我们公司始终秉承“以市场为导向，以顾客为中心”的经营理念，致力于在售前、售中及售后过程中为顾客提供卓越的产品与服务，力求实现顾客的最大满意度。

我们设立了专门的客户服务中心，提供全天候热线服务，以热情和细致的态度解答客户的所有疑问。无论问题大小，我们都将给予最专业的回应。

面对客户的投诉，我们始终保持高度的重视。在接到投诉后，我们会立即在顾客投诉本上详细记录，并迅速转交给相关部门处理，确保以最快的速度给出满意的答复。

此外，我们的营销部还依据《客户分类表》定期对顾客满意度进行抽样调查。通过亲自访问、电话访问、信函、电子邮件或传真等方式发出“顾客满意度调查表”，全方位了解顾客的满意度，以持续提升我们的服务质量。